Chargé de mission qualité H/F
Poste temps plein
A propos de VALUE IT
Envie de vivre une expérience dynamique ?
VALUE IT, spécialiste de la gestion des infrastructures informatiques et télécoms c’est :
- Une cinquantaine de collaborateurs impliqués,
- Une jeune entreprise made in Saint-Etienne,
- Une présence sur plusieurs agences en France,
- Une entrée dans le TOP AURA des champions de la croissance,
- Ainsi que, de nombreux défis pour l’amélioration continue des conditions de travail des collaborateurs.
Nous offrons à nos clients des services sur 7 grands métiers :Infrastructure Serveur, Hébergement Cloud, Télécom, Collaboration, Services managés, Cybersécurité, Sécurité, Sauvegarde et Conseil/DSI.
Afin de renforcer notre développement, nous recrutons un Chargé de mission qualité H/F.
Mission
Le chargé de mission qualité H/F doit s’assurer du respect des normes et des process mis en œuvre dans l’entreprise. Il est chargé de superviser et de coordonner les initiatives visant à améliorer constamment l’efficacité opérationnelle et la qualité des produits ou services. Il accompagne l’entreprise dans sa conduite du changement.
Vos missions, votre quotidien :
Gestion de la qualité / process :
- Rédaction de procédures.
- Rédaction des guides utilisateurs ou vidéo utilisateurs.
- Cartographie et MAJ des processus.
- Consolidation des reporting des équipes.
- Optimisation des processus.
- Suivi sur les outils à mettre en place.
- Construction des référentiels qualité.
- Audit des prestations et des services sur les niveaux de qualité.
- Rédaction des pistes d’amélioration.
Gestion de l’amélioration continue :
- Organiser des réunions, ateliers, brainstormings pour accompagner les équipes.
- Impulser et piloter des projets en lean management : réorganisation et amélioration de la productivité/production/ergonomie.
- Tracer les pistes d’amélioration prenant en compte les contraintes juridiques.
- Identifier les axes de progrès et la déclinaison des plans d’action associés aux moyens de production.
- Déterminer et faire vivre les indicateurs de performance.
- Superviser et vérifier leur bonne application.
- Planifier les actions liées au projet.
- Animer des groupes de travail transversaux afin de déployer la démarche de progrès continue à l’ensemble des équipes.
Former les équipes techniques et de production aux outils d’amélioration continue.
Gestion de la conduite du changement :
- Analyse de l’organisation, de la culture, de ses process, et de ses besoins.
- Définition des obstacles possibles et des leviers de changement.
- Elaboration d’un plan d’action.
- Accompagnement des équipes.
- Mesure des résultats du changement.
- Sensibilisation à la culture de conduite du changement.
Profil recherché
On est fait pour travailler ensemble si :
- Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieurs, vous justifiez idéalement de 3 ans minimum d’expérience dans une fonction similaire,
- Vous possédez des compétences techniques dans la gestion de données et outils de gestion et de la qualité, vous maitrisez les outils bureautiques et vous avez de bonnes connaissances des méthodes d’animations de groupes et réunions.
Ce que nous offrons
Pourquoi nous rejoindre ?
Pour s’épanouir et performer, VALUE IT offre un cadre de travail de qualité :
- Un poste 35h sur 4 jours dans une structure pérenne en fort développement et des perspectives d’évolution,
- Des formations certifiantes régulières pour étendre vos compétences et votre savoir-faire,
- Un environnement de travail agréable : des bureaux neufs proches du Zenith,
- Du matériel neuf,
- Un management de proximité,
Les autres avantages :
- Une carte titres restaurant d’une valeur de 13€/jours travaillés pris en charge à 50%,
- Une mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur,
- Une prime de vacances,
- Des titres cadeaux à Noël,
- Des évènements réguliers pour la cohésion d’équipe,
- Des moments fun et gourmands : Concours de pâtisserie, Santa Secret, After Work…
Vous aurez un premier échange avec l’équipe Ressources Humaines. Un second entretien sera planifié avec le dirigeant.
Chez VALUE IT, nous croyons que la diversité est une chance et nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap, ou de conviction.
Lieu
Saint-Etienne (Loire, 42)
candidature
- Envoyer votre cv recrutement@value-info.fr
