Externalisation du Système d'Information : optimiser la performance de votre SI
Gagnez en performance et en sécurité avec l’externalisation de votre système d’information pour vous concentrer sur votre cœur de métier
ADMR, le réseau associatif français de services à domicile
L’ADMR (Aide à Domicile en Milieu Rural) est le premier réseau associatif français de proximité, organisé en fédérations. Sa mission est de permettre aux familles, aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap de bien vivre chez elles, en offrant des services d’aide à domicile personnalisés et adaptés à leurs besoins.
L’ADMR propose une offre complète de prestations à domicile, allant de l’aide ménagère au portage de repas, ainsi que des services d’accompagnement médicalisé et pour la petite enfance.
En 1957, la fédération départementale ADMR du Cantal a été créée et propose aujourd’hui :
- 19 services d’aide à domicile (familles, personnes âgées, personne handicapées)
- 5 services de santé (2 centres de santé et 3 SSIAD)
- 1 service de technicien de l’intervention sociale et familiale (TISF)
- 9 services de portage de repas à domicile
- 2 relais petite enfance
- 1 accueil de loisirs sans hébergement
- 2 micro crèches
- 1 service mandataire particulier employeur
Le challenge : externaliser la gestion du SI
Avec l’expansion de ses activités, le réseau informatique de l’ADMR du Cantal ne répondait plus aux besoins croissants de la structure. Son fournisseur de matériel local n’était plus capable de gérer le système d’information efficacement.
Solution : Externalisation et partenariat avec Value IT
Pour optimiser la gestion de son SI et réduire ses coûts, l’ADMR du Cantal a fait le choix de l’infogérance et de l’externalisation de sa direction des systèmes d’information (DSI).
L’objectif :
- Maîtriser les coûts informatiques
- Améliorer les performances du SI et lui garantir une meilleure disponibilité
- Sécuriser et sauvegarder les données informatiques sensibles
- Se concentrer sur son cœur de métier
La solution : infogérance informatique
L’ADMR du Cantal s’est orientée vers Value IT pour l’externalisation de l’infogérance de son parc informatique.
Grâce à une approche globale et personnalisée, Value IT s’est démarquée en proposant à son client un guichet unique pour toutes ses problématiques de SI. Le pilotage des demandes du client est réalisé de manière globale en adoptant une démarche ITIL, garantissant :
- Une gestion rapide et efficace des incidents
- Une qualité de service optimisée
- Une réactivité accrue pour les demandes d’infogérance
Pour garantir la qualité de service, Value IT propose une équipe dédiée constituée d’un responsable opérationnel de compte et d’un référent technique du contrat.
Témoignage du directeur de la fédération ADMR du Cantal
« Nous avons lié un partenariat avec la société Value IT et nous apprécions tout particulièrement la réactivité et la compétence de leurs équipes.
Celles-ci nous accompagnent dans le déploiement, l’optimisation de nos équipements informatiques et leur maintenance.
Cette collaboration avec Value IT est pour nous un vrai plus, nous pouvons désormais nous concentrer pleinement sur notre cœur de métier.»
Romain Berthet,
Directeur de la fédération ADMR du Cantal
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Les résultats obtenus suite à l'infogérance informatique
En choisissant Value IT pour son infogérance, l’ADMR du Cantal a :
- Maîtrisé ses dépenses grâce à l’externalisation
- Bénéficié d’une flexibilité accrue dans la gestion de son SI
- Amélioré la qualité des services grâce à l’expertise des professionnels de Value IT
- Pu se concentrer sur son cœur de métier avec une gestion informatique optimisée
