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Services managés

Cogérance / Support

Une expertise sur mesure en support de vos équipes internes

Le Challenge / Le besoin

L’équipe IT interne d’une entreprise est dimensionnée pour faire face aux situations les plus fréquentes.  Elle peut avoir besoin de renfort dans deux types de situations : D’une part, pour pallier aux absences des équipes internes et d’autres part pour disposer d’une expertise spécifique requise pour gérer des problèmes complexes ou des tâches plus ardues. La cogérance apporte alors une solution sur mesure pour compléter les compétences de l’équipe interne.

Les avantages

  • Souplesse
  • Assurance d’avoir accès à un personnel compétent

Notre offre

Nous offrons un contrat sérénité est un forfait illimité donnant accès à des briques de services

  • Maintenance préventive
  • Supervision
  • Accès à la hot line – 24/24
  • Accès à des experts
  • Maintien en condition opérationnelle

Nos atouts

  • L’expertise de notre équipe
  • Les outils de supervision et de ticketing permettant d’offrir un support de qualité aux utilisateurs
  • La proximité

Nos partenaires

Prestation assurée par les équipes Value IT.