Dans la vie d'un "Consultant Support" avec Julien

Découvrez le métier de consultant support

 

Dans cette vidéo, Julien, notre Consultant Support, nous partage son expérience et son rôle clé au sein de l’entreprise. Entre résolution des incidents, accompagnement des utilisateurs et suivi des tickets, il veille à garantir un service fluide et réactif, toujours tourné vers la satisfaction client.

Ce qu’il aime le plus dans son métier ?
Le contact humain et la variété des problématiques rencontrées au quotidien !

Il nous parle aussi des compétences indispensables pour réussir dans ce domaine : écoute active, patience et maîtrise des environnements techniques.