être rappelé

MANHATTAN intègre le Groupe Value IT

Située à Lyon et spécialisée dans la cybersécurité, Manhattan vient conforter les objectifs et les ambitions du Groupe Value IT.

Forte d’une expérience de plus de 20 ans, Manhattan accompagne les entreprises à appréhender les nouveaux défis de la cybersécurité par la conception, l’intégration et le maintien des réseaux d’entreprise et de leur sécurité.

 

Par conséquent, l’offre de Value IT s’enrichit d’une nouvelle Business Unit dédiée à la cybersécurité, nouvel enjeu stratégique dans la performance de nos clients.

Aujourd’hui, les projets IT doivent être pensés dans leur globalité en intégrant tous les aspects cyber qui en découlent.

 

Cette alliance est le fruit de plusieurs mois de travail aux côtés de Philippe Collot, PDG de Manhattan qui se réjouit de l’aboutissement de ce projet.

« J’ai souhaité m’appuyer sur une structure à taille humaine afin de développer et dynamiser notre activité de cybersécurité. Value IT m’a semblé le mieux à même à nous aider. La personnalité de Jérémy a surement beaucoup compté dans mon choix. L’humain est au centre de sa stratégie. Notre rapprochement est naturel. »

 

Les équipes de Manhattan intègrent donc le Groupe Value IT qui se réjouit de pouvoir partager les connaissances et expertises.

 

Value IT est aujourd’hui dans une dynamique vraiment enthousiasmante !  

 

Quels sont les prérequis pour le Couplage Téléphonie Internet (CTI) ?

Simple, pratique et économique, le Couplage Téléphonie Internet (ou VoIP) s’est imposé au sein de nombreuses entreprises. Sa mise en place est une étape importante qui doit se faire en respectant des prérequis incontournables. En effet, le déploiement de ces solutions induit une transformation en profondeur des équipements, de l’infrastructure informatique et des équipements utilisés quotidiennement par les entreprises.

Quels sont les prérequis pour un CTI réussi ?

  • L’infrastructure interne

Le CTI repose sur la connexion internet. Ainsi, l’infrastructure réseau doit être suffisamment solide et bien configurée pour assurer une connectivité constante et fiable.

  • La bande passante

Il est nécessaire de disposer d’une bande passante en quantité suffisante et dimensionnée pour les besoins de l’entreprise. Les appels, les visioconférences ou encore le nombre d’utilisateurs peuvent saturer la bande passante. Il s’agit donc de disposer d’une fibre dédiée afin d’assurer une bonne qualité de service.

  • Le matériel

Pour maintenir une infrastructure robuste, le matériel doit pouvoir supporter les exigences du CTI. Un matériel adapté et récent est nécessaire pour assurer un fonctionnement optimal. De plus, les équipements des utilisateurs doivent être compatibles avec la solution choisie.

  • La politique de sécurité

Toutes les communications passent par le réseau Internet, ce qui peut augmenter la vulnérabilité des entreprises aux menaces informatiques. Une politique de sécurité solide doit être instaurée pour assurer la sécurité des données de l’entreprise.

  • Le support

Tout le système reposant sur la connexion, toute coupure ou dysfonctionnement peut entrainer la paralysie. Il faut être capable de réagir et de résoudre le problème rapidement. La réactivité et l’expertise des intervenants sont des facteurs indispensables pour assurer la continuité de l’activité.

 

Pour garantir un fonctionnement optimal, l’analyse et la compréhension des prérequis sont primordiales. C’est à partir de cette étape que le Couplage Téléphonie Internet apportera les avantages escomptés.

Notre équipe d’experts en Télécoms vous accompagne tout au long de votre projet : sélection de la meilleure solution de Couplage Téléphonie Internet , déploiement de la solution et maintenance réactive.

N’hésitez pas à contacter notre équipe et à découvrir notre offre dédiée au CTI !

Optimiser l’efficacité des entreprises grâce au Couplage Téléphonie Internet (CTI)

Le couplage Téléphonie Internet, ou VoIP (Voice over Internet Protocol), est une technologie qui permet de passer des appels en utilisant une connexion internet plutôt qu’un réseau téléphonique habituel. Cette nouvelle technologie a bouleversé la communication des entreprises. Le CTI offre des avantages considérables en termes de coûts, de flexibilité et d’efficacité pour les entreprises.

 

Réduction des coûts

Le coût des appels est beaucoup plus faible, voire gratuit en fonction du forfait souscrit. Les fournisseurs de services proposent des forfaits illimités ou à prix fixes pour permettre aux entreprises de mieux contrôler leur budget.

Flexibilité et mobilité

Les appels peuvent être émis depuis un téléphone mais aussi depuis un ordinateur ou une tablette. Peu importe l’endroit, il suffit de disposer d’une connexion Internet pour émettre des appels. Les utilisateurs disposent des mêmes fonctionnalités en déplacement ou en télétravail qu’au bureau.

Fonctionnalités avancées

En complément des fonctionnalités habituelles, le CTI offre des fonctionnalités très utiles comme la messagerie, le transfert ou la redirection d’appel, la visioconférence ou encore les appels abrégés. De plus, d’autres applications informatiques sont intégrables, ce qui permet aux entreprise d’automatiser des processus pour gagner du temps et de l’argent.

Meilleure qualité

La qualité de voix est améliorée grâce à la technologie Internet. Le réseau Internet offre une qualité supérieure au réseau traditionnel. Cette qualité est nécessaire pour l’utilisation de fonctionnalité comme la visioconférence par exemple qui nécessite un réseau adapté.

Simplicité

Les fournisseurs de service prennent en charge l’installation et la maintenance des systèmes. Les entreprises se déchargent de l’aspect technique et se concentrent sur leur activité principale.

 

Cependant, malgré les nombreux avantages que présentent le CTI, ou VoIP, cette technologie dispose également de limites et de contraintes à prendre en compte.

Tout d’abord, les utilisateurs sont totalement dépendants de la connexion Internet. Si celle-ci est lente ou instable, la qualité de voix peut en souffrir. En cas de dysfonctionnement, aucun appel ne pourra être émis et toutes les communications passant par le réseau Internet seront inaccessibles. Enfin, le CTI impose des règles de sécurité plus strictes afin de protéger les données et les appels qui peuvent être la cible de cyberattaques.

 

Aujourd’hui, le CTI se démocratise de plus en plus auprès des entreprises. Il offre une véritable alternative aux réseaux téléphoniques traditionnels tout en procurant des avantages devenus essentiels pour tous les professionnels. Une analyse des besoins de communication est nécessaire afin de sélectionner la meilleure solution et bénéficier d’effets de synergie et de performance.

 

Nos experts Télécoms vous accompagnent tout au long de votre projet. Grâce à leurs recommandations et aux forts partenariats créés, vous optimiserez l’efficacité de votre entreprise grâce à une solution CTI.

N’hésitez pas à les contacter !

Le Wi-Fi 6 – Qu’est-ce qu’il peut apporter concrètement à votre PME ?

Aujourd’hui, l’un des enjeux de performance des entreprises est la connectivité sans fil et notamment sa vitesse. C’est justement l’apport du Wi-Fi 6, de plus en plus considéré au sein des entreprises. En quoi cette version de Wi-Fi, peut-elle répondre à vos besoins et qu’apporte t-elle de plus ?

Les caractéristiques du WI-FI 6

Définition du Wi-Fi 6

De nos jours, les collaborateurs utilisent de plus en plus d’applications hébergées dans le cloud et la navigation sur Internet. Ces connexions exigent un débit élevé et pour les collaborateurs une connectivité haute performance.

Nous constatons une nouvelle génération de Wi-Fi au sein des entreprises pour répondre à cette demande, le Wi-Fi 6. Permet d’accroître l’efficacité et la vitesse du réseau pouvant atteindre un débit de 10 Gbit/s, soit trois fois plus rapide que le Wi-Fi 5. Cette version atteint cette performance car elle utilise un canal de fréquences plus large, de 80 MHz à 160 MHz. La connexion entre les routeurs et les périphériques est facilitée.

Le Wi-FI 6 représente une révolution des réseaux d’entreprises sans fil.

Les bénéfices du Wi-Fi 6

Au sein d’une entreprise un grand nombre d’appareils sont connectés en même temps. Le Wi-Fi 6 va ainsi permettre aux salariés de bénéficier d’un débit optimal avec une réduction du temps de latence. Les connexions vont être permanentes, sans engorgement, plus stables et sécurisées.

De plus, le Wi-Fi 6 permet aux entreprises de contrôler de nouvelles applications sur un même réseau LAN sans fil (WLAN). Cela ouvre la voie à une plus grande adoption du Wi-Fi.

WI-FI 6 E et WI-FI 6 release 2

Une nouvelle version du Wi-Fi 6 a fait son apparition depuis peu, le Wi-FI 6 E. Il reprend le nom de la précédente version en ajoutant une lettre E pour Extented. Cette norme propose des débits allant jusqu’à 11 Gbps. La particularité de cette norme, est d’utiliser la bande 6 GHz qui va permettre de désengorger les bandes actuelles. Une prise en charge de toujours plus de périphériques ainsi qu’une meilleure prise en charge de la vidéo en 8K. En effet, cette évolution permet de prendre en charge le trafic multigigabit, parfaitement adapté à la vidéo haute définition.

Une troisième variante de Wi-Fi 6 a été mise en place sur le marché, le Wi-Fi 6 version 2. Il offre des fonctionnalités supplémentaires par rapport au WI-FI 6 E notamment une plus grande capacité de vitesse pour les envoi et pour le téléchargement de données. De plus, il permet une meilleure gestion de l’efficacité  énergétique pour les appareils concernés et réduit la latence pour les vidéoconférences.

La génération Wi-Fi 7 n’est quant à elle qu’en phase projet et sera disponible qu’à partir de 2024.

Le Wi-Fi 6 : une meilleure couverture Wi-Fi et un débit plus rapide

Le Wi-fi 6 présente une multitude d’avantages pour votre enseigne :

  • Une meilleure couverture Wi-Fi: un plus grand nombre d’appareils connectés que les versions précédentes et tout cela sans congestion afin de répondre à vos besoins. Nous assistons à une division des canaux Wi-Fi en sous-canaux qui vont transporter des données sans interférence.
  • Un débit plus rapide: la transmission de données est 40% supérieures à celles du Wi-Fi 5. Ce débit élevé va permettre d’afficher en local de la vidéo 8K et d’offrir la HD 4K lors de visioconférence.
  • Amélioration de l’économie d’énergie pour les équipements sans fil: un nouveau système est intégré dans le Wi-Fi 6, le TWT (Target Wake Time). Il va permettre de mettre en veille la communication entre votre routeur et vos appareils qui sont connectés au Wi-Fi lorsqu’ils ne sont pas utilisés. Les batteries de vos ordinateurs seront beaucoup moins impactées.
  • Une sécurité de vos données optimale: le Wi-Fi 6 dispose du chiffrage WPA3, il va garantir une meilleure sécurité de vos données lorsque vos collaborateurs vont naviguer sur Internet. Ce système fournit une authentification plus robuste.Le Wi-Fi 6 - Qu'est-ce qu'il peut apporter concrètement à votre PME ?

Comment activer le Wi-Fi 6 ?

La mise en place du Wi-Fi 6 nécessite de vérifier plusieurs points :

  • Vous devez disposer de réseau câblé compatible, le Gigabit est d’ailleurs recommandé. Pour garantir un débit élevé utilisez un câblage Cat6a, Cat7;
  • Il est essentiel d’avoir des terminaux (ordinateurs, smartphones etc) compatibles pour accéder aux fonctionnalités du Wi-Fi 6. Certaines infrastructures devront procéder à un renouvellement des ordinateurs des collaborateurs;
  • Une connexion très haut débit est recommandée.

Le Wi-Fi 6 montre une avancée significative dans la technologie des réseaux sans fil. Il a un impact considérable au sein des entreprises puisqu’il permet aux collaborateurs d’avoir une connexion plus rapide et plus sécurisée.

La mise à niveau vers le Wi-fi 6 mérite d’être envisagée. Nos équipes sauront analyser votre environnement et vous conseiller sur la solution la plus adaptée. Nous proposons comme produit la gamme de borne WI-FI de la marque Meraki compatible au WI-FI 6. Les experts de VALUE IT pourrons vous accompagner avec un audit de votre réseau mais aussi une étude de couverture WI-FI afin d’optimiser l’installation.

Fin du RTC et transition VoIP : 5 conseils pour les PME

La fin du RTC  signe le début d’une nouvelle ère en matière de téléphonie, et le passage à la VoIP s’avère incontournable pour toutes les entreprises, même les PME. Alors que l’abandon progressif du RTC a été enclenché depuis aujourd’hui 1 an, on compte encore 70% d’entreprises n’ayant pas géré ni prévu leur transition. Pourtant, il est urgent de s’en préoccuper maintenant et de se tourner vers des solutions alternatives. Cette migration indispensable représente néanmoins une excellente occasion de tirer parti des nouveaux systèmes de communication, souvent synonyme de gains en terme d’agilité et de productivité. Adopter la VoIP peut s’annoncer simple et rapide, mais nécessite certains pré-requis.

Voici nos 5 conseils pour aider les PME à s’y préparer efficacement.

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1. Faire un recensement précis de l’installation existante 

Pour réussir sa migration vers le tout iP, il est essentiel d’effectuer dans un premier temps un diagnostic des équipements téléphoniques utilisés dans l’entreprise et qui sont reliés au réseau RTC. Cela permettra de recenser :

Les appareils et lignes visibles :

  • Postes fixes visibles
  • Standards téléphoniques
  • Fax et serveurs de fax

Les flux de données cachés :

  • Téléalarmes
  • Assistances
  • Ascenseurs
  • Télé relèves
  • Monétique

2. Évaluer les possibilités d’évolution de vos équipements 

Fin du RTC et passage à la VoIP ne rime pas forcément avec remplacement intégral des équipements actuels.

Il existe 2 grandes options :

  • Installer des adaptateurs IP :  En fonction des équipements, il est possible d’utiliser des solutions qui fonctionnent sur la base d’adaptateurs analogiques vers IP (box par exemple). Cette option permet de conserver les équipements existants, tout en assurant la transition vers le protocole IP.
  • Migrer vers des solutions tout IP : Téléphonie managée via centrex, ToIP, IPBX, téléphones IP, solutions sur réseau mobile…

Prévoir le volet alimentation électrique  : la fin du RTC va de pair avec la fin de la télé-alimentation des lignes par le réseau opérateur. Il est alors impératif de garder en tête le besoin d’alimentation électrique des réseaux nouvelle génération, et de prévoir une solution de secours en cas de coupure.

3. Choisir la solution IP la plus pertinente pour votre entreprise

La migration vers le tout IP représente un avantage de taille pour les entreprises, puisque ces solutions offrent des fonctionnalités optimisant grandement les échanges en interne comme en externe. Parmi le panel des solutions, on pense aux communications unifiées qui réunissent en une seule interface des outils variés de voix, visio-conférences, vidéos, messageries, tchat, partages d’agenda…

Mais devant la diversité des solutions proposées, il convient de définir les besoins de l’entreprise et de son activité. Une société dans le secteur de la métallurgie n’aura évidemment pas les mêmes besoins qu’une agence immobilière ou qu’un cabinet d’avocats en droit international, ces entreprises présentant de très grandes différences structurelles (nombre d’employés, mobilité, sédentarité, etc.).

Afin de s’adapter à chaque contrainte, une stratégie de migration personnalisée est donc à mettre en place.

4. Piloter sa migration comme un projet d’entreprise 

La migration vers une solution de téléphonie IP est une démarche sensible car elle touche aux échanges que l’entreprise peut avoir avec ses clients. Selon le nombre de sites, d’employés ou encore la criticité des échanges téléphoniques dans l’exercice de l’activité, Il est essentiel de définir une stratégie de déploiement et de piloter sa transition comme un véritable projet d’entreprise, avec des équipes et ressources dédiées.

5. Accompagner les utilisateurs dans la mise en oeuvre

Préparer, accompagner et former les équipes impactées est capital pour la mise en oeuvre d’une transition IP. La meilleure des solutions IP se révèlera inutile si les utilisateurs n’en n’ont pas la maîtrise. L’une des bonnes pratiques est de mettre en place un programme adapté à chaque profil, afin de conserver l’efficacité des employés.

Être encadrés par une équipe d’experts 

Avec à la fin du RTC, le passage à la VoIP n’est plus un choix pour les entreprises. En étant accompagnées, les PME ont l’occasion de faire évoluer leurs équipements vers des systèmes de communication plus performants et adaptés à leurs besoins.

Même si migrer vers la téléphonie IP peut s’avérer assez simple, il n’est pas toujours aisé de s’y retrouver tant les solutions sont nombreuses, et parfois complexes, de par leurs spécificités. Faire appel à un prestataire IT permet aux entreprises de bénéficier d’une expertise et d’un conseil de qualité. La méthodologie d’un tel projet ne s’improvise pas et nécessite au préalable un audit précis, suivi d’une gestion de projet rigoureuse et maîtrisée.

 


Pour aller plus loin


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