être rappelé

L’importance de la sensibilisation des équipes

La sensibilisation des équipes à la sécurité sur le web est essentielle pour protéger votre entreprise contre les individus malveillants et pour prévenir d’éventuelles attaques. En réalité, vos employés sont souvent les cibles principales des attaques informatiques en raison de leur manque de connaissances dans ce domaine. La principale faille d’une entreprise reste l’humain et les cybercriminels le savent bien.

En formant et en sensibilisant vos équipes, vous érigez ainsi des défenses solides autour de votre environnement informatique. Ces formations font partie intégrante de votre stratégie globale de cybersécurité.

 

Les options pour former vos employés

Il existe plusieurs options pour former vos employés aux risques de cyberattaques :

1. Élaborez une charte informatique synthétisant les meilleures pratiques et la politique de sécurité interne.

2. Sensibilisez vos collaborateurs au fait qu’ils travaillent pour une entreprise détenant des informations sensibles, les plaçant ainsi en première ligne pour y accéder.

3. Rappellez les conséquences potentielles d’une telle attaque sur l’entreprise, comme évoqué précédemment.

4. Formez votre personnel aux meilleures pratiques et aux réflexes adéquats grâce à l’intervention d’un consultant informatique spécialisé.

5. Organisez une séance de “live-hacking” (simulation d’une attaque) pour apprendre à vos employés à réagir en cas de cyberattaque.

 

Ces sessions peuvent être complétées par une évaluation des connaissances acquises, voire par une certification à la fin de la formation. Il est préférable de maintenir une formation continue pour rester informé des menaces actuelles et des bonnes pratiques à adopter pour les contrer.

 

Quels sont les différents types de cybermenaces ?

Les différentes catégories de menaces :

Il existe trois catégories de menaces auxquelles la cybersécurité fait face :

  1. La cybercriminalité implique des individus isolés ou des groupes qui ciblent des systèmes informatiques dans le but de réaliser des gains financiers ou de provoquer des perturbations.
  2. Les cyberattaques sont souvent liées à la collecte d’informations à des fins politiques.
  3. Le cyberterrorisme vise à perturber les systèmes électroniques pour semer la panique ou la peur.

Cependant, comment ces acteurs malveillants parviennent-ils à compromettre les systèmes informatiques ? Grâce aux malwares

  • Les programmes malveillants, aussi connus sous le nom de malwares, désignent des logiciels conçus par des cybercriminels ou des pirates informatiques pour perturber ou endommager les ordinateurs des utilisateurs. Ils sont souvent propagés via des pièces jointes d’e-mails non sollicités ou des téléchargements qui semblent sûrs. Les cybercriminels utilisent les malwares pour générer des profits ou pour mener des attaques politiques.

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Les différents types de malwares :

Il existe différents types de malwares, notamment :

  • Les virus : des programmes capables de se dupliquer, qui s’attachent à des fichiers sains et se propagent dans l’ensemble du système en infectant d’autres fichiers avec un code malveillant.
  • Les chevaux de Troie : des logiciels malveillants qui se font passer pour des applications légitimes, piégeant ainsi les utilisateurs qui les téléchargent dans le but de collecter des données ou de causer des dommages.
  • Les logiciels espions (spyware) : des programmes espions qui enregistrent secrètement les activités des utilisateurs au profit des cybercriminels, tels que la collecte de coordonnées bancaires.
  • Les rançongiciels (ransomware) : des malwares qui verrouillent les fichiers et les données de l’utilisateur, menaçant de les supprimer si une rançon n’est pas payée.
  • Les logiciels publicitaires (adware) : des logiciels publicitaires qui peuvent être utilisés pour propager d’autres malwares.
  • Les botnets : des réseaux d’ordinateurs infectés par des malwares, que les cybercriminels peuvent utiliser pour effectuer des activités en ligne sans le consentement de l’utilisateur.

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Quelles sont les techniques utilisées par les pirates informatiques ?

Depuis un certain temps, Il est indéniable que les cybercriminels font preuve d’une grande ingéniosité. Par conséquent, de nouvelles méthodes émergent constamment, ce qui souligne l’importance d’une sensibilisation continue de vos équipes. Néanmoins, certaines techniques demeurent inchangées au fil du temps :

  1. Phishing/Ransomware : Ces attaques consistent à envoyer des e-mails contenant des liens malveillants à tous ou à certains employés, incitant ces derniers à changer leur mot de passe ou à divulguer des informations confidentielles. Pour se protéger, il est essentiel d’enseigner à vos employés à distinguer les e-mails légitimes des frauduleux.
  2. Vol de mots de passe par piratage informatique : Vous pouvez réduire les risques de piratage en activant l’authentification à deux facteurs et en choisissant des mots de passe à haut niveau de sécurité, qu’il convient de changer régulièrement.
  3. Infection de sites Web légitimes par des virus : Pour prévenir cette menace, il est essentiel d’apprendre à vos employés à identifier ces sites compromis et à adopter les bonnes pratiques pour minimiser les risques.
  4. Exploitation de vulnérabilités d’applications en raison de mises à jour manquantes : L’éducation de vos équipes sur l’importance des mises à jour régulières des applications est essentielle pour éviter cette menace.
  5. Utilisation de connexions Wi-Fi gratuites sans VPN, exposant ainsi le réseau à des failles de sécurité : Vous pouvez réduire ces risques en informant vos employés sur les bonnes pratiques de connexion.
  6. Infection via des périphériques amovibles comme les clés USB : La sensibilisation de vos équipes est cruciale pour éviter ce type de menace.
  7. Injection SQL : Il s’agit d’une attaque visant à contrôler et à voler des données d’une base de données en exploitant les vulnérabilités dans les applications orientées données. Les cybercriminels insèrent du code malveillant via des déclarations SQL malveillantes pour accéder à des données sensibles. La sécurité des applications doit être renforcée pour prévenir cela.
  8. Attaques de phishing : Le phishing consiste à envoyer des e-mails semblant provenir d’entreprises légitimes pour solliciter des informations sensibles. Ces attaques visent généralement à tromper les utilisateurs pour obtenir leurs coordonnées bancaires et d’autres informations personnelles.
  9. Attaque de l’homme du milieu : Il s’agit d’une cybermenace qui consiste à intercepter la communication entre deux individus pour voler des données, par exemple, en utilisant un réseau Wi-Fi non sécurisé.
  10. Attaque par déni de service : Cette attaque vise à surcharger les réseaux et les serveurs avec du trafic malveillant, empêchant ainsi le système de répondre aux requêtes légitimes. Elle peut paralyser les activités essentielles de l’entreprise.

 

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Les récentes menaces cybernétiques

Voici les dernières menaces signalées par les gouvernements britannique, américain et australien.

Malware Dridex

En décembre 2019, le ministère de la Justice américain a accusé le dirigeant d’un groupe de cybercriminels organisés pour son implication dans une attaque mondiale mettant en jeu le malware Dridex. Cette campagne a eu un impact sur le grand public, les gouvernements, les infrastructures et les entreprises à l’échelle mondiale.

Dridex est un cheval de Troie bancaire. Apparu en 2014, il infecte les ordinateurs par le biais d’e-mails de phishing ou de malwares préexistants. Capable de dérober des mots de passe, des coordonnées bancaires et des données personnelles pouvant être utilisées à des fins de transactions frauduleuses, il a entraîné d’énormes pertes financières se chiffrant en centaines de millions de dollars.

En réponse à ces attaques Dridex, le Centre national de cybersécurité britannique recommande au public de “veiller à ce que leurs appareils soient à jour, que leur antivirus soit activé et à jour, et de sauvegarder leurs fichiers”.

Arnaques sentimentales

En février 2020, le FBI a alerté les citoyens américains sur les escroqueries perpétrées par des cybercriminels sur les sites de rencontres, les salons de discussion et les applications. Les auteurs de ces arnaques profitent des individus à la recherche de nouveaux partenaires en les abusant pour obtenir leurs informations personnelles.

Le FBI a signalé que ces arnaques sentimentales ont touché 114 victimes au Nouveau-Mexique en 2019, causant une perte financière de 1,6 million de dollars.

Malware Emotet

Fin 2019, le Centre de cybersécurité australien a mis en garde les organisations nationales contre une menace cybernétique mondiale impliquant le malware Emotet.

Emotet est un cheval de Troie sophistiqué capable de voler des données et de télécharger d’autres malwares. Emotet prospère grâce à l’utilisation de mots de passe faibles, soulignant ainsi l’importance de créer des mots de passe robustes pour se protéger contre les menaces cybernétiques.

 

👉Contactez-nous pour lutter contre ces menaces !

En savoir plus sur l’étendue des cybermenaces

Les menaces cybernétiques continuent de progresser rapidement à l’échelle mondiale, provoquant une augmentation constante des violations de données chaque année. Un rapport de Risk Based Security a mis en lumière des statistiques saisissantes, révélant que, rien qu’au cours des neuf premiers mois de 2019, plus de 7,9 milliards de données ont été exposées, ce qui représente une augmentation de 112 % par rapport à la même période en 2018.

Les secteurs les plus touchés sont les services médicaux, les détaillants et les institutions publiques, principalement en raison de l’activité des cybercriminels. Certains de ces secteurs sont particulièrement attractifs pour les cybercriminels en raison de la nature des données financières et médicales qu’ils collectent, mais toutes les entreprises, quel que soit leur secteur, sont potentiellement vulnérables en raison de la valeur des données de leurs clients, des risques d’espionnage industriel ou d’attaques directes contre leurs clients.

Face à la croissance exponentielle des menaces cybernétiques, l’International Data Corporation (IDC) prévoit que les dépenses mondiales en solutions de cybersécurité atteindront un montant colossal de 133,7 milliards de dollars d’ici 2022. Les gouvernements du monde entier réagissent à cette montée en mettant en place des directives pour aider les entreprises à adopter des pratiques de cybersécurité efficaces.

Aux États-Unis, le National Institute of Standards and Technology (NIST) a élaboré un cadre de cybersécurité visant à lutter contre la prolifération de logiciels malveillants et à favoriser la détection précoce en recommandant une surveillance continue et en temps réel de toutes les ressources électroniques.

L’importance de cette surveillance est mise en évidence par les « 10 étapes pour garantir la cybersécurité », un ensemble de conseils fournis par le National Cyber Security Centre au Royaume-Uni. De même, l’Australian Cyber Security Centre (ACSC) en Australie publie régulièrement des directives pour aider les entreprises à se protéger contre les dernières menaces cybernétiques.

Ces menaces en matière de sécurité informatique ont connu une augmentation significative pendant la période de confinement, en grande partie en raison du passage soudain au télétravail et de l’ouverture accrue des systèmes informatiques. Cela a été exacerbé par un manque de sensibilisation des employés à la cybersécurité, ce qui a entraîné une multiplication par trois des cyberattaques contre les institutions financières, comme le rapporte le bureau d’études spécialisé VMware Carbon Black.

Il est important de noter que les banques ne sont pas les seules entreprises touchées par cette menace, toutes les entreprises sont potentiellement vulnérables. En l’absence de mesures de sécurité adéquates, ces entreprises s’exposent à des demandes de rançon, à la perte de données sensibles, à des bugs informatiques perturbant leur activité, et à d’autres conséquences graves pour leur réputation et leur sécurité financière.

La cybersécurité est vaste : sécurité réseaux, sécurité des applications, sécurité des informations, sécurité opérationnelle, sécurité sur le web… La formation des utilisateurs aux risques cyber est donc un point clé de la sécurité des systèmes d’information.

👉Pour en savoir plus, contactez nous !

Comment se protéger contre les cyberattaques ?

Comment les entreprises et les individus peuvent-ils se défendre contre les menaces cybernétiques ?

Voici nos conseils essentiels en matière de sécurité informatique :

  1. Effectuez régulièrement les mises à jour de vos logiciels et de votre système d’exploitation pour bénéficier des derniers correctifs de sécurité.
  2. Utilisez un logiciel antivirus, qui détecte et élimine les menaces. Veillez à maintenir votre antivirus à jour pour une protection optimale.
  3. Créez des mots de passe robustes pour éviter qu’ils ne soient facilement devinés.
  4. Ne pas ouvrir les pièces jointes d’e-mails provenant d’expéditeurs inconnus, car elles pourraient contenir des logiciels malveillants.
  5. Évitez de cliquer sur les liens contenus dans les e-mails provenant d’utilisateurs ou de sites inconnus, car cela est souvent utilisé pour propager des logiciels malveillants.
  6. Méfiez-vous des réseaux Wi-Fi non sécurisés dans les lieux publics, car ils vous exposent aux attaques de type “homme du milieu”.

👉Pour mettre en place un logiciel antivirus et appliquer ces conseils : Contactez-nous ! 

Pourquoi et comment sensibiliser vos collaborateurs ?

La période de confinement imposée en raison de la pandémie de Covid-19 a contraint de nombreuses entreprises à ouvrir subitement leur système informatique pour permettre le télétravail. Cette ouverture, combinée à un niveau de formation insuffisant des employés, a entraîné d’importantes vulnérabilités en matière de sécurité. Cela a constitué une opportunité pour les cybercriminels. Aujourd’hui, même si le télétravail n’est pas au cœur de vos pratiques, vous demeurez exposés aux risques de cyberattaques. Pour vous protéger contre la cybercriminalité, il n’y a rien de plus efficace que de sensibiliser vos employés à la cybersécurité.

Pour en savoir plus sur l’importance de la sensibilisation cybersécurité de vos équipesCliquez ici.

 

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Quels types de pentest pour la sécurité de votre entreprise ?

Les pentests sont actuellement les solutions les plus efficaces pour renforcer la cybersécurité et la résilience de votre entreprise. Ces tests d’intrusion offrent de nombreux avantages pour évaluer la robustesse d’un système, d’un réseau ou d’une application.

Ils permettent d’identifier et de cartographier les failles de sécurité et les vulnérabilités d’un système pour apporter les corrections nécessaires.

En fonction des objectifs visés, il existe plusieurs approches et pentests différents. Ainsi, les testeurs disposent de plus ou moins d’informations pour tenter de s’infiltrer dans le Système d’Information.

 

1/ Le pentest en boite blanche « White box »

Dans cette approche, les testeurs disposent d’un maximum d’informations sur l’entreprise. L’équipe de sécurité interne fournit en amont des informations très détaillées sur l’architecture interne du système, la configuration ou encore le système d’authentification.

L’objectif est de pouvoir analyser l’intégralité du périmètre et de proposer des recommandations très concrètes.

C’est le test d’intrusion le plus approfondi car il offre un niveau d’évaluation très précis des vulnérabilités.

2/ Le pentest en boîte noire « Black box »

A l’inverse, dans cette approche on cible un scénario très réaliste où les testeurs ne disposent d’aucune information. Ils simulent une attaque sans aucune connaissance préalable. Ce type de pentest évalue l’efficacité des solutions de sécurité mises en place pour détecter et réagir au plus vite face à une attaque externe.

L’objectif est de tester la sécurité générale et de détecter les failles qui pourraient être exploitées par un pirate.

3/ Le pentest en boîte grise « Grey box »

Ce pentest est une combinaison des deux pentests précédents. Les testeurs disposent de quelques informations de base sur le système : mot de passe ou identifiant par exemple. Par conséquent, les testeurs connaissent déjà la cible et le contexte. Ils peuvent se concentrer sur des éléments déjà identifiés et de définir un périmètre de test précis en fonction des priorités.

En résumé

  • Le pentest en boîte blanche offre une vue approfondie de l’environnement interne. C’est une évaluation précise mais exigeant des ressources et une connaissance détaillées.
  • Le pentest en boîte noire simule une attaque externe réelle mais peut nécessiter plus de temps pour découvrir les vulnérabilités sans connaissances préalables.
  • Le pentest en boîte grise est un équilibre entre les deux qui offre une approche intermédiaire.

 

Quel que soit le type de pentest sélectionné, ces tests d’intrusion font partie intégrante de la stratégie de sécurité de votre entreprise. Les résultats obtenus permettront de mettre en place les mesures correctrices adaptées pour maintenir une performance optimale de votre infrastructure informatique.

 

Notre équipe d’experts a mis en place différents types de pentests spécialement conçus pour répondre à tous les besoins.

Ils sont à votre disposition pour tout complément d’information

Pentest : renforcer la cybersécurité de votre entreprise

Pentest : renforcer la cybersécurité de votre entreprise
Le Système d’Information est au cœur de toutes les préoccupations des entreprises. Il regroupe toutes les informations, internes et externes, nécessaires à son bon fonctionnement. Aujourd’hui, les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes et de plus en plus sophistiquées. La protection du Système d’Information est donc un enjeu capital. La perte ou la fuite de certaines informations peut entrainer une baisse de productivité et de compétitivité pouvant avoir de très lourdes conséquences sur la pérennité de l’entreprise. Afin de lutter et d’anticiper au mieux les cyberattaques, le pentest (ou test de pénétration) est une des meilleures solutions de protection, il renforce la cybersécurité de votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un pentest ?

Il s’agit d’une simulation contrôlée d’une attaque informatique pour tester le niveau de sécurité d’un système informatique, d’un réseau ou encore d’une application. Le pentest est réalisé par des experts de la sécurité informatique afin d’évaluer et d’identifier les failles, vulnérabilités et faiblesses d’un système.

Pourquoi réaliser un pentest de cybersécurité ?

Quelle que soit la taille de votre entreprise, les pentests sont accessibles et essentiels pour garantir la sécurité de votre Système d’Information. Le pentest est une des meilleures solutions pour renforcer la sécurité informatique de votre entreprise.

Grâce à cette évaluation, toutes les vulnérabilités que pourraient exploiter les pirates, seront mises en avant. Mais surtout, le pentest permet de pouvoir anticiper et de définir toutes les actions à mettre en place pour avoir une longueur d’avance et éviter une attaque. Ces mesures correctrices sont de réels atouts pour maintenir un niveau de protection maximal.

 

De plus, le pentest pourra également juger de l’efficacité des mesures de sécurité déjà mises en place. Ainsi, tous les éléments du Système d’Information seront mis à l’épreuve : anti-virus, pare-feu, politique de sécurité, etc. Il s’agit d’entrer dans une logique d’amélioration continue pour améliorer les mesures et process. De la gestion des accès aux sauvegardes en passant par la gestion des mots de passe, c’est toute l’organisation informatique qui est passée au crible.

Principaux avantages du pentest pour renforcer la cybersécurité de votre entreprise

  • Prévention des attaques

Identifier les failles de sécurité exploitables permet de prévenir et d’anticiper des cyberattaques. Le pentest réduit considérablement le risque de violation de données et de pertes financières. De plus, il limite l’impact et les conséquences sur l’image globale de l’entreprise.

  • Amélioration de la sécurité

Le principal avantage du pentest est d’être pro actif et d’éviter que les attaques ne surviennent. A l’issue du pentest, l’entreprise dispose d’un plan d’action et de recommandations très précises pour se protéger efficacement.

  • Implication interne

Dans la plupart des cyberattaques, la première cible est l’humain. Les employés font partie intégrante de la sécurité des systèmes. Le pentest sensibilise à l’importance de la vigilance de chacun dans les usages. Par conséquent, il peut servir de guide de formation en donnant les bonnes pratiques informatiques (gestion des mots de passe, sauvegardes régulières, protection des données sensibles).

  • Se conformer à la législation en vigueur

En Europe, les entreprises doivent respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le pentest permet de vérifier la totale conformité avec ce règlement et éviter une sanction financière.

 

Dans un contexte de fort développement des technologies et de la transition numérique, les entreprises doivent faire preuve de résilience et de résistance face aux cybermenaces. En investissant dans des pentests réguliers, les entreprises démontrent leur volonté et leur engagement de faire de la sécurité informatique un enjeu majeur.

Notre équipe d’experts en cybersécurité a mis en place différents types de pentests spécialement conçus pour répondre à tous les besoins.

Notre équipe est à votre disposition pour tout complément d’information 

 

Pentest : renforcer la sécurité de votre entreprise
Pentest : renforcer la sécurité de votre entreprise

MANHATTAN intègre le Groupe Value IT

Située à Lyon et spécialisée dans la cybersécurité, Manhattan vient conforter les objectifs et les ambitions du Groupe Value IT.

Forte d’une expérience de plus de 20 ans, Manhattan accompagne les entreprises à appréhender les nouveaux défis de la cybersécurité par la conception, l’intégration et le maintien des réseaux d’entreprise et de leur sécurité.

 

Par conséquent, l’offre de Value IT s’enrichit d’une nouvelle Business Unit dédiée à la cybersécurité, nouvel enjeu stratégique dans la performance de nos clients.

Aujourd’hui, les projets IT doivent être pensés dans leur globalité en intégrant tous les aspects cyber qui en découlent.

 

Cette alliance est le fruit de plusieurs mois de travail aux côtés de Philippe Collot, PDG de Manhattan qui se réjouit de l’aboutissement de ce projet.

« J’ai souhaité m’appuyer sur une structure à taille humaine afin de développer et dynamiser notre activité de cybersécurité. Value IT m’a semblé le mieux à même à nous aider. La personnalité de Jérémy a surement beaucoup compté dans mon choix. L’humain est au centre de sa stratégie. Notre rapprochement est naturel. »

 

Les équipes de Manhattan intègrent donc le Groupe Value IT qui se réjouit de pouvoir partager les connaissances et expertises.

 

Value IT est aujourd’hui dans une dynamique vraiment enthousiasmante !  

 

Quels sont les prérequis pour le Couplage Téléphonie Internet (CTI) ?

Simple, pratique et économique, le Couplage Téléphonie Internet (ou VoIP) s’est imposé au sein de nombreuses entreprises. Sa mise en place est une étape importante qui doit se faire en respectant des prérequis incontournables. En effet, le déploiement de ces solutions induit une transformation en profondeur des équipements, de l’infrastructure informatique et des équipements utilisés quotidiennement par les entreprises.

Quels sont les prérequis pour un CTI réussi ?

  • L’infrastructure interne

Le CTI repose sur la connexion internet. Ainsi, l’infrastructure réseau doit être suffisamment solide et bien configurée pour assurer une connectivité constante et fiable.

  • La bande passante

Il est nécessaire de disposer d’une bande passante en quantité suffisante et dimensionnée pour les besoins de l’entreprise. Les appels, les visioconférences ou encore le nombre d’utilisateurs peuvent saturer la bande passante. Il s’agit donc de disposer d’une fibre dédiée afin d’assurer une bonne qualité de service.

  • Le matériel

Pour maintenir une infrastructure robuste, le matériel doit pouvoir supporter les exigences du CTI. Un matériel adapté et récent est nécessaire pour assurer un fonctionnement optimal. De plus, les équipements des utilisateurs doivent être compatibles avec la solution choisie.

  • La politique de sécurité

Toutes les communications passent par le réseau Internet, ce qui peut augmenter la vulnérabilité des entreprises aux menaces informatiques. Une politique de sécurité solide doit être instaurée pour assurer la sécurité des données de l’entreprise.

  • Le support

Tout le système reposant sur la connexion, toute coupure ou dysfonctionnement peut entrainer la paralysie. Il faut être capable de réagir et de résoudre le problème rapidement. La réactivité et l’expertise des intervenants sont des facteurs indispensables pour assurer la continuité de l’activité.

 

Pour garantir un fonctionnement optimal, l’analyse et la compréhension des prérequis sont primordiales. C’est à partir de cette étape que le Couplage Téléphonie Internet apportera les avantages escomptés.

Notre équipe d’experts en Télécoms vous accompagne tout au long de votre projet : sélection de la meilleure solution de Couplage Téléphonie Internet , déploiement de la solution et maintenance réactive.

N’hésitez pas à contacter notre équipe et à découvrir notre offre dédiée au CTI !

Optimiser l’efficacité des entreprises grâce au Couplage Téléphonie Internet (CTI)

Le couplage Téléphonie Internet, ou VoIP (Voice over Internet Protocol), est une technologie qui permet de passer des appels en utilisant une connexion internet plutôt qu’un réseau téléphonique habituel. Cette nouvelle technologie a bouleversé la communication des entreprises. Le CTI offre des avantages considérables en termes de coûts, de flexibilité et d’efficacité pour les entreprises.

 

Réduction des coûts

Le coût des appels est beaucoup plus faible, voire gratuit en fonction du forfait souscrit. Les fournisseurs de services proposent des forfaits illimités ou à prix fixes pour permettre aux entreprises de mieux contrôler leur budget.

Flexibilité et mobilité

Les appels peuvent être émis depuis un téléphone mais aussi depuis un ordinateur ou une tablette. Peu importe l’endroit, il suffit de disposer d’une connexion Internet pour émettre des appels. Les utilisateurs disposent des mêmes fonctionnalités en déplacement ou en télétravail qu’au bureau.

Fonctionnalités avancées

En complément des fonctionnalités habituelles, le CTI offre des fonctionnalités très utiles comme la messagerie, le transfert ou la redirection d’appel, la visioconférence ou encore les appels abrégés. De plus, d’autres applications informatiques sont intégrables, ce qui permet aux entreprise d’automatiser des processus pour gagner du temps et de l’argent.

Meilleure qualité

La qualité de voix est améliorée grâce à la technologie Internet. Le réseau Internet offre une qualité supérieure au réseau traditionnel. Cette qualité est nécessaire pour l’utilisation de fonctionnalité comme la visioconférence par exemple qui nécessite un réseau adapté.

Simplicité

Les fournisseurs de service prennent en charge l’installation et la maintenance des systèmes. Les entreprises se déchargent de l’aspect technique et se concentrent sur leur activité principale.

 

Cependant, malgré les nombreux avantages que présentent le CTI, ou VoIP, cette technologie dispose également de limites et de contraintes à prendre en compte.

Tout d’abord, les utilisateurs sont totalement dépendants de la connexion Internet. Si celle-ci est lente ou instable, la qualité de voix peut en souffrir. En cas de dysfonctionnement, aucun appel ne pourra être émis et toutes les communications passant par le réseau Internet seront inaccessibles. Enfin, le CTI impose des règles de sécurité plus strictes afin de protéger les données et les appels qui peuvent être la cible de cyberattaques.

 

Aujourd’hui, le CTI se démocratise de plus en plus auprès des entreprises. Il offre une véritable alternative aux réseaux téléphoniques traditionnels tout en procurant des avantages devenus essentiels pour tous les professionnels. Une analyse des besoins de communication est nécessaire afin de sélectionner la meilleure solution et bénéficier d’effets de synergie et de performance.

 

Nos experts Télécoms vous accompagnent tout au long de votre projet. Grâce à leurs recommandations et aux forts partenariats créés, vous optimiserez l’efficacité de votre entreprise grâce à une solution CTI.

N’hésitez pas à les contacter !

Alliance stratégique entre ID-SYS et le Groupe Value IT

Nouvelle alliance stratégique pour le Groupe Value IT avec ID-SYS INFORMATIQUE, acteur référent en infrastructure informatique, télécom et réseaux.

 

Animée par la mise en œuvre d’un projet ambitieux ainsi que d’une volonté de répondre aux demandes accrues d’accompagnement de bout en bout, de sécurité et de performance, ID-SYS INFORMATIQUE a souhaité se rapprocher d’un partenaire opérationnel, solide et de confiance, capable d’apporter à ses clients un socle d’expertises complémentaires.

VALUE IT est ce partenaire. Une PME agile et innovante, présente sur l’ensemble des domaines suivants : sécurité, infrastructure, intégration, hébergement et téléphonie.

 

VALUE IT a tout de suite séduit les équipes d’ID-SYS tant sur la qualité de son offre de services, de ses compétences techniques, de ses équipes que sur ses engagements et valeurs.

La qualité, la disponibilité, l’expertise et la bienveillance managériale ; des valeurs que Jérémy Orlowski, Président du Groupe Value IT et Eric Lepretre, Dirigeant d’ID-SYS, auront à cœur de placer au premier plan.

« Ce rapprochement représente un formidable élan pour ID-SYS. C’est un projet très stimulant, pour moi, mais également pour mon équipe de passionnés. Nous sommes très heureux et prêts à relever de nouveaux challenges tous ensemble ». Eric Lepretre

Ce rapprochement est un véritable partenariat stratégique ainsi qu’une occasion unique de faire rayonner ID-SYS INFORMATIQUE et VALUE IT par le partage des offres, des meilleures pratiques et d’une vision commune de leurs métiers.

Alliance entre ID-SYS et le Groupe Value IT
Alliance entre ID-SYS et le Groupe Value IT