Catégorie : Services managés

Votre système informatique est essentiel pour l’activité de votre structure. Cependant, vous êtes dans l’incapacité d’assurer sa gestion et sa sécurité. Vous recherchez donc un prestataire en infogérance. Pour rappel, l’infogérance consiste à déléguer la gestion d’une partie ou de l’entièreté de votre infrastructure informatique à une société extérieure. Même si l’on peut trouver un grand nombre d’entreprises d’infogérance sur le marché de l’IT, chaque prestataire informatique dispose d’offres et de caractéristiques spécifiques.

Votre projet infogérance est bien cadré et vous avez rédigé votre cahier des charges ? Désormais, comment choisir la bonne entreprise qui saura répondre à vos attentes ? Comment savoir si cet infogéreur saura s’adapter à vos besoins, votre environnement et vos contraintes ? Comment trouver le prestataire qui vous accompagnera de la meilleure façon possible ? Voyons donc ensemble comment choisir le bon prestataire informatique pour votre projet infogérance à travers plusieurs étapes :

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La réactivité de votre prestataire en infogérance informatique

Toutes les entreprises redoutent un problème informatique, un piratage ou même une panne réseau. En effet, cela peut avoir de grandes conséquences sur l’activité de votre entreprise. C’est pour cela qu’il est important de s’entourer de professionnels compétents et experts dans leur domaine : un prestataire informatique sur qui on peut compter en cas de problème urgent à résoudre. Afin prendre la meilleure décision, posez-vous les bonnes questions afin de trouver l’infogéreur le plus adapté aux éventuels problèmes dans votre entreprise.

• L’offre du prestataire en infogérance, propose-t-elle un support téléphonique ou une assistance informatique à distance pour répondre plus rapidement à votre problème ?
• En cas d’incident, votre prestataire est-il en mesure d’intervenir physiquement dans les locaux de votre entreprise ?

L’importance d’un accompagnement de proximité

Le plus souvent, les entreprises recherchent des experts informatiques proches géographiquement. Vous devez pouvoir faire appel à un prestataire en infogérance qui pourra intervenir rapidement en cas de problème dans votre infrastructure, mais également établir une relation de confiance avec l’expert IT qui pourra se déplacer régulièrement dans vos locaux. Il est donc important de vérifier si votre prestataire possède une agence à proximité de votre infrastructure. D’autre part, le savoir près de vous, vous permet de poursuivre votre activité sereinement car une relation privilégiée sera installée et votre interlocuteur privilégié pourra intervenir plus rapidement en cas de problème.

Faire confiance à une équipe d’experts en infogérance

Gérer le système informatique d’une entreprise requiert des compétences précises. La résolution rapide et efficace de problèmes nécessite une expertise, c’est pour cela qu’il ne faut pas perdre de temps et d’argent avec un prestataire non spécialisé dans la prise en charge d’infrastructure informatique.

Faire appel à une équipe d’experts en infogérance, c’est avant tout s’assurer des interventions rapides et efficaces ainsi que la meilleure sécurisation possible des données de votre entreprise. Du fait de son expérience et ses connaissances techniques l’infogéreur sera amené à vous conseiller de la meilleure des manières et surtout d’une façon adaptée à vos problématiques.

Un prestataire en infogérance informatique disponible et à l’écoute

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, votre prestataire infogérance doit être à votre écoute pour s’adapter à tous vos besoins. Il est important de se poser les bonnes questions :

• Demandez-vous quelles sont les caractéristiques techniques liées à l’activité de votre entreprise. Votre entreprise propose-t-elle du télétravail ?
• Êtes-vous dans la nécessité de stocker des données sensibles ?
• Faites-vous usage de logiciels métiers spécifiques ?

Un bon prestataire infogérance doit être flexible et s’ajuster à vos problématiques. C’est en se posant les bonnes questions que vous saurez s’il vous propose les solutions les plus adaptées aux besoins de votre entreprise en tenant compte de votre budget initial.

Désormais, il est temps de choisir le prestataire IT adapté aux besoins de votre entreprise soucieuse d’externaliser son système d’information.

Chez Value IT nous vous aidons à vous libérer de cette charge grâce à l’externalisation de votre SI. Vous vous recentrez sur votre activité et sur vos projets de croissance.

Notre vision va bien au-delà de l’infogérance. Nos experts informatiques seront à l’écoute de vos besoins et vous aideront à réaliser les meilleurs choix possibles. Ils seront présents via un accompagnement complet au niveau de la maintenance et de l’administration de votre parc informatique. Vous trouverez à votre disposition des solutions innovantes adaptées à votre entreprise et un service support dédié pour veiller au quotidien sur votre système informatique.

Nos équipes d’experts IT sont entièrement disponibles et à l’écoute pour votre projet d’externalisation de votre Système d’information. Nos contrats d’infogérance sont transparents et s’adaptent à tous types de projets. Pour davantage d’informations, contactez-nous !

La sécurité informatique est un domaine en constante évolution qui nécessite une vigilance constante. Les SOC (Security Operation Center), jouent un rôle crucial dans la gestion des risques et la défense des entreprises contre les cyberattaques. Ils sont conçus pour détecter, analyser et répondre aux menaces de sécurité en temps réel. Il existe plusieurs types de SOC qui diffèrent en fonction de leur objectif, de leur portée et de leur taille. Bien choisir son SOC est donc une étape stratégique et nécessite une étude approfondie.

Mise en place d’un SOC organisationnel

SOC Interne

Le SOC interne fonctionne grâce aux ressources internes de l’entreprise. Cette équipe de sécurité informatique est responsable de la surveillance de tous les systèmes informatique (réseaux, serveurs, applications et périphériques). Les membres du SOC interne travaillent en étroite collaboration avec les équipes informatiques et de sécurité de l’entreprise pour répondre aux incidents de sécurité en temps réel.

Intégrée à l’entreprise, l’équipe connait parfaitement les processus internes et dispose d’une vision globale. En cas d’incident, la réactivité est un réel atout.

Cependant, le SOC interne nécessite des investissements importants pour les petites et moyennes entreprises.

SOC Externe

Le SOC externe est sous-traité à un prestataire informatique spécialisé. Il offre une expertise de haut niveau dans la sécurité. Les systèmes informatiques sont sous surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L’entreprise se concentre donc sur ses activités principales et son cœur de métier.

De plus, le SOC externe fournit des outils et des technologies de pointe très efficace qu’une entreprise pourrait avoir des difficultés à se procurer et à gérer par elle-même.

SOC Hybride

Le SOC hybride est un mélange du SOC interne et du SOC externe. Dans ce modèle, l’entreprise a une équipe de sécurité interne qui travaille en étroite collaboration avec le prestataire externe. Cette approche permet à l’entreprise de bénéficier de la connaissance approfondie de l’entreprise de l’équipe interne, de la compétence et de la surveillance en continu et de l’expertise du prestataire.

Ce type de SOC est particulièrement utile pour les entreprises qui ont des besoins d’agilité et de sécurité informatique complexes et nécessitent une surveillance constante.

De plus, c’est une solution très flexible facilement ajustable en fonction des besoins. Les coûts de sécurité informatique sont donc maitrisés.

Mise en place d’un SOC au niveau technique

SOC Virtuel

Le SOC virtuel est un centre opérationnel de surveillance de sécurité informatique sans installation physique. Dans ce modèle, tout est dématérialisé. L’entreprise utilise des outils de sécurité basés sur le cloud pour surveiller et détecter les menaces de sécurité.

SOC Dédié

Le SOC dédié est un centre opérationnel de surveillance de sécurité informatique unique à une entreprise ou à une organisation spécifique. Ce type de SOC est généralement recommandé pour les grandes entreprises et les organisations gouvernementales qui ont des exigences de sécurité complexes et des besoins de surveillance en temps réel.

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En conclusion, bien choisir son SOC n’est pas une décision à prendre à la légère. Les différents types de SOC sont conçus pour répondre à tous les besoins de sécurité informatique. Le choix du type de SOC dépend des exigences de sécurité de l’entreprise, de ses ressources internes, de son budget et de son expertise en sécurité informatique. Pour une efficacité garantie, l’analyse approfondie des besoins spécifiques est une étape primordiale pour choisir le bon SOC !

En partenariat avec les acteurs leaders du marché en matière de cybersécurité, Value IT a développé une solution dédiée au SOC pour les entreprises de toutes tailles.

Nos experts IT sont des spécialistes de la sécurité et peuvent vous accompagner. Grâce à leurs recommandations, vous disposerez d’une solution sur-mesure adaptée à votre secteur d’activité.

N’hésitez pas à nous contacter pour découvrir nos offres !

Pour en savoir plus, découvrez notre article du Journal Des Entreprises « Un SOC pour les entreprises c’est possible ! »

Les entreprises font face à de nombreuses problématiques mais la question de la sécurité et de la protection des données est un élément stratégique qu’il ne faut surtout pas négliger.

Au cours des 12 derniers mois, 86% des entreprises ont été touchées par une cyberattaque visant principalement les données des entreprises*.

Chaque jour, des collectivités, des entreprises, des associations, subissent des cyberattaques pour dérober leurs données. Les conséquences peuvent être alors désastreuses et mettre en péril la pérennité de l’entreprise.

La notion de sécurité informatique est donc centrale pour chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité.

Pour atteindre une protection efficace, nos experts sont unanimes : le SOC est la meilleure solution de protection pour faire face aux cyberattaques.

Qu’est-ce qu’un SOC ?

Le SOC (ou Security Operations Center) offre une vision globale au quotidien de son système d’information (SI) afin de mieux le superviser.

Le SOC analyse l’intégralité du SI et met en avant toutes les vulnérabilités et les failles qui pourraient servir de porte d’entrée aux pirates pour mettre en place une cyberattaque. Chaque élément est répertorié, analysé et classé en fonction de critères de sécurité définis. Face à chaque anomalie, un scénario de réponse est pensé pour contrer toute tentative d’intrusion. Face à une cyberattaque, la notion de rapidité et d’efficacité sont des éléments déterminants. Grâce au SOC, les entreprises anticipent les risques et mettent en place les mesures nécessaires à une défense de qualité.

Le SOC assure également une mission de cyberveille pour connaitre les techniques et les tendances utilisées par les pirates. Cette connaissance pointue devient un atout de défense et de protection très efficace pour avoir une longueur d’avance face aux cybercriminels.

Le SOC, un avantage stratégique pour les entreprises

Prévenir plutôt que guérir.

Le SOC fournit des informations cruciales sur l’état de protection du SI pour ajuster et renforcer la politique de sécurité. Des reportings réguliers, construits grâce à des indicateurs clés, sont envoyés de manière régulière. La stratégie informatique est renforcée et peut être affinée. L’analyse en continu donne une vision en temps réel du niveau de protection. Chaque anomalie est détectée en temps réel, une alerte est alors envoyée en simultané au responsable afin de déployer le scénario de réponse le plus adapté. La prise de conscience de ses faiblesses et le niveau de sensibilisation sont des éléments stratégiques permettant d’assurer la performance globale.

Autre élément important, le SOC permet d’être en totale conformité avec les législations et les réglementations en vigueur. Le RGPD (Règlement Général de Protection des Données) impose un traitement sécurisé des données personnelles et professionnelles. Grâce au SOC, l’entreprise répondra à toutes ses obligations en matière de sécurité.

Bien choisir les options du SOC 

Une solution SOC existe pour chaque type d’entreprise en fonction de sa taille ou son secteur d’activité.

Il peut prendre plusieurs formes : virtuel, hybride, incluant un NOC (Network Operation Center), etc. Il est géré en interne si les ressources et les compétences de l’entreprise sont suffisantes. Mais pour certaines structures disposant de moyens limités, il faut externaliser cette partie à des professionnels aguerris.

Les différentes options possibles sont à comparer avant tout déploiement pour s’assurer de résultats rapides. Un SOC opérationnel est stratégique et doit prendre en compte les objectifs, les moyens ou encore les contraintes. Le choix se portera sur la solution la plus flexible et personnalisée à chaque entreprise.

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Face à la multiplication des cyberattaques, le SOC est la meilleure solution de protection. En partenariat avec les acteurs leaders du marché en matière de cybersécurité, Value IT a développé une solution dédiée au SOC pour les entreprises de toutes tailles.

Nos experts IT sont spécialisés dans la sécurité et peuvent vous accompagner. Grâce à leurs recommandations, vous disposerez d’une solution sur-mesure adaptée à votre secteur d’activité.

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Pour en savoir plus, découvrez notre article du Journal Des Entreprises « Un SOC pour les entreprises c’est possible ! »

Source : Global data protection index 2022

Pourquoi est-ce indispensable pour les PME ?

La compétitivité d’une entreprise se mesure à la fiabilité de son infrastructure informatique et à sa capacité à maintenir son activité en cas de problème.

Garantir une meilleur disponibilité du système d’information, et anticiper les défaillances de l’infrastructure, notamment en cas de cyberattaque, est un défi de taille que chaque entreprise doit être en mesure de relever.

Pourtant, les PME doivent faire face à de nombreuses contraintes faisant obstacles à leur autonomie en matière de maintenance informatique : 

• Elles manquent souvent d’expertise technique pour maîtriser les risques liés à l’infogérance de leurs parcs informatique
• Elles sont confrontées à une absence de compétence internes et ont des difficultés à anticiper et à sécuriser leurs systèmes d’information : confier la maintenance à certains collaborateurs peu qualifiés peut mettre en danger l’infrastructure informatique et les données de l’entreprise
• Le manque de temps pour les PME est une difficulté majeure, rendant souvent complexe la bonne gestion de tâches considérées à tort comme non prioritaires.

L’infogérance est une solution pouvant répondre aux besoins des PME, leurs permettant de bénéficier d’une maintenance informatique du même niveau que les grands groupes, qui disposent généralement d’équipes techniques dédiées. 

Infogérance : les 5 avantages pour les PME

Maîtriser les coûts :

Bien souvent, les PME font l’impasse sur l’infogérance, pensant réaliser une économie. Pourtant, il est tout à fait possible de maîtriser parfaitement le budget lié à l’informatique, en mettant en place un contrat de maintenance sur mesure et adapté aux besoins réels de l’entreprise. Cette externalisation permet par ailleurs d’éviter la création d’un poste de technicien informatique en interne, souvent plus coûteux pour l’entreprise. Enfin, confier son infogérance à un expert limite les risques de pannes imprévues et les pertes financières qui en découlent.

Améliorer ses performances : 

Disposer d’un système d’information performant, fiable et sécurisé et devenu indispensable pour toutes entreprises. Ainsi, un prestataire IT peut répondre à ce besoin, en permettant à l’entreprise d’améliorer ses outils informatiques, de faciliter les tâches quotidiennes de ses équipes et d’augmenter la productivité des collaborateurs.

Améliorer la disponibilité du SI : 

Un prestataire en infogérance aide les entreprises à détecter les failles de sécurité, et à mettre en place de meilleures pratiques opérationnelles. Les entreprises bénéficient en parallèle d’une intervention rapide en cas d’incident, panne ou cyberattaque. En adoptant ces mesures, on observe une amélioration de la qualité et de la disponibilité du SI. 

Sécuriser et sauvegarder ses données : 

Face à l’évolution des cybermenaces, il devient primordial pour une entreprise de protéger correctement son système d’information. Assurer la sécurité informatique est une problématique à laquelle un prestataire IT peut répondre. d’une part en sécurisant l’accès au réseau d’entreprise mais également en mettant en place les moyens de remettre en service rapidement le système informatique en cas d’attaque.

Se concentrer sur son cœur de métier :

En s’appuyant sur les compétences d’experts tant pour améliorer l’infrastructure que pour agir rapidement en cas d’incident, l’entreprise se libère d’une lourde tâche et peut alors se concentrer en priorité sur son cœur de métier et sur le développement de son activité.

Pour conclure, un prestataire en infogérance offre la possibilité de bénéficier de conseils d’experts en informatique et en technologie de pointe. Mettre en place un contrat de maintenance permet d’améliorer son infrastructure informatique tout en disposant d’un suivi en fonction de l’évolution des besoins et du système d’information.